El error de tener un solo producto
Si tu negocio depende de un único servicio caro, tu LTV está limitado por la duración de ese servicio. Una escalera de valor convierte un cliente puntual en un cliente recurrente.
Los 5 peldaños de la escalera
Peldaño 1 · Producto entrada (tripwire): bajo coste, alto valor percibido. Sirve para cualificar.
Peldaño 2 · Producto core: tu servicio principal. La promesa central de tu negocio.
Peldaño 3 · Premium: una versión high-ticket del core para clientes que quieren más velocidad o personalización.
Peldaño 4 · Continuidad: una membresía o suscripción que mantiene la relación más allá del proyecto.
Peldaño 5 · Network: acceso a tu comunidad o a otros expertos. La cima de la escalera.
La métrica que importa
El LTV (Lifetime Value) por cliente. Si tu LTV está estancado, no necesitas más clientes, necesitas más peldaños.